Política de Privacidad

En BABY HOUSE nos tomamos en serio sus datos personales, y más porque muchas de las personas que compran con nosotras y nosotros son familias que confían en nuestra tienda. Este texto explica de forma clara qué datos usamos y por qué. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la LSSI-CE.

Resumen rápido

Quién: TADA KIDS S.L. (BABY HOUSE) es la responsable de sus datos.
Qué datos: los que usted nos da al comprar, registrarse, escribirnos o suscribirse, más algunos datos técnicos de su visita.
Para qué: gestionar sus pedidos, cumplir la ley, atenderle y, solo si usted quiere, enviarle novedades y ofertas.
Sus datos no se venden. Solo se comparten con quien es necesario para servirle o con quien la ley obliga.
Sus derechos: puede pedirnos ver, corregir o borrar sus datos, y quejarse ante la Agencia Española de Protección de Datos.

1. Quién es el responsable de sus datos

Responsable

TADA KIDS S.L. (nombre comercial BABY HOUSE - LA CASA DEL BEBÉ)

NIF B09900051

Domicilio C/ Emilio Ferrari 13, 28017 Madrid, España

Correo para temas de datos [email protected]

Teléfono 91 041 64 99

Web babyhouse.es

No tenemos delegado de protección de datos, porque la ley no nos obliga a nombrarlo. Para cualquier tema de privacidad puede escribir directamente al correo indicEsta política solo vale para los datos que recogemos en babyhouse.es. No se aplica a otras webs, aunque enlacemos a ellas.

2. Qué datos recogemos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.

Datos de facturación: si necesita factura, también su NIF/DNI o CIF.

Datos de sus pedidos: qué ha comprado, cuándo, importes, devoluciones, garantías y reclamaciones.

Datos de pago: el pago lo gestiona Redsys y su entidad bancaria. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Solo sabemos si el pago se ha completado.

Mensajes: lo que nos escriba por el formulario de contacto, correo o teléfono.

Suscripción a novedades: su nombre (si lo da) y su correo, y la confirmación de que quiere recibirlas.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visita y cookies (ver Política de Cookies).

No pedimos “datos especialmente protegidos” (salud, ideología, religión, etc.).

Le rogamos que no nos los envíe. Los datos vienen de usted mismo o de su navegación por la Web. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atenderle; si no los rellena, quizá no podamos completar su compra o su solicitud.

3. Para qué usamos sus datos, en qué nos basamos y cuánto tiempo los guardamos

La ley nos obliga a tener una razón válida (“base jurídica”) para usar sus datos. Esta tabla las explica una por una:

Para qué	Por qué podemos hacerlo	Cuánto tiempo los guardamos
Gestionar su compra: cobrar, preparar y enviar el pedido, devoluciones, desistimiento, garantía y atención posventa.	Es necesario para cumplir el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).	Mientras dure la relación. Después, bloqueados y solo para defendernos ante reclamaciones, durante los plazos legales de prescripción.
Cumplir la ley: facturas, contabilidad e impuestos.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa mercantil, contable y tributaria.	El tiempo que exige la ley, hasta 6 años.
Su cuenta de cliente: guardar sus datos, direcciones y pedidos para comprar más rápido.	Es necesario para prestarle el servicio que ha pedido (art. 6.1.b RGPD).	Hasta que cierre su cuenta. Si pasan 3 años sin usarla, la eliminamos.
Responder a sus consultas enviadas por formulario, correo o teléfono.	Su consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) o, si va a comprar, su petición previa al contrato (art. 6.1.b).	El tiempo necesario para resolver la consulta y, después, bloqueados mientras pueda haber reclamaciones.
Enviarle novedades y ofertas por correo electrónico (boletín).	Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que le pedimos con doble confirmación (casilla + correo).	Hasta que se dé de baja o retire su consentimiento. Revisamos las listas y borramos a quienes llevan mucho tiempo sin actividad.
Estadísticas de uso de la Web (Google Analytics) para mejorar la tienda.	Su consentimiento, que se pide en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).	Según lo indicado en la Política de Cookies.
Publicidad personalizada (por ejemplo, anuncios en Facebook e Instagram).	Su consentimiento, que se pide en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).	Según lo indicado en la Política de Cookies.
Seguridad de la Web y prevención de fraude o usos indebidos.	Nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a los clientes (art. 6.1.f RGPD).	El tiempo estrictamente necesario.
Defendernos ante reclamaciones o procedimientos.	Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).	Mientras puedan surgir responsabilidades (plazos legales de prescripción).

Muy importante: el consentimiento es siempre voluntario. No hace falta darlo para comprar. Puede retirarlo cuando quiera y sin dar explicaciones; eso no afecta a lo que hicimos antes de que lo retirara. Nunca usaremos sus datos para algo distinto de lo que le hemos explicado sin avisarle antes.

4. Menores de edad

La Web está pensada para personas adultas, es decir, para familias que compran para sus bebés. Para comprar hay que tener 18 años. Para otros usos que requieran datos (como suscribirse al boletín), las personas de 14 años o más pueden dar su consentimiento por sí mismas. Si alguien es menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si sabemos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin ese permiso, los borraremos.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos para que otros hagan publicidad. Solo los comunicamos a quienes son necesarios para servirle o a quienes la ley nos obliga:

Quién	Para qué
Administraciones públicas (Agencia Tributaria, jueces y tribunales, autoridades de consumo)	Cumplir obligaciones legales cuando nos lo exijan.
Empresas de transporte y mensajería	Entregar sus pedidos y, si lo solicita, recoger devoluciones.
Redsys y entidades bancarias o financieras	Cobrar los pagos y, si elige financiar su compra, gestionar la financiación.
Gestoría o asesoría contable y fiscal	Llevar nuestra contabilidad y cumplir obligaciones fiscales.
Fabricantes y servicios técnicos	Gestionar garantías y reparaciones de un producto cuando sea necesario.

Proveedores que tratan datos por encargo nuestro

Trabajamos con empresas que nos prestan servicios técnicos y que tratan sus datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que las obliga a protegerlos (“encargados del tratamiento”):

Alojamiento (hosting) de la Web y de sus datos. - SERED HOSTING S.L. (Sered), C/ Progreso 177, A Rúa, 32350 Ourense sered.net/politica-de-privacidad
Software de la tienda online. PRESTASHOP prestashop.com/es/politica-de-privacidad
Envío de boletines y correos, si usted se suscribe. MAILCHIMP mailchimp.com/legal/privacy
Plataforma de pago con tarjeta. REDSYS redsys.es
Estadísticas de uso de la Web (solo con su consentimiento). Google Analytics (Google Ireland Ltd.) policies.google.com/privacy
Anuncios y medición de publicidad en Facebook e Instagram (solo con su consentimiento). Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) facebook.com/privacy/policy

6. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (por ejemplo, Mailchimp, Google o Meta) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos. Solo lo hacemos con garantías legales: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las empresas adheridas) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede pedirnos más información en [email protected].

7. Sus derechos

Sobre sus datos personales, usted tiene estos derechos, siempre gratis:

Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación: corregir datos que estén mal o incompletos.
Supresión: pedir que los borremos (“derecho al olvido”), salvo que la ley nos obligue a guardarlos; en ese caso los bloqueamos.
Oposición: oponerse a que los usemos para algún fin, por ejemplo, la publicidad.
Limitación: pedir que los congelemos temporalmente mientras se resuelve una duda o una reclamación.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico habitual, o pedir que los pasemos a otra empresa, cuando sea posible.

Retirar su consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales sobre usted. Nosotros no las tomamos.

Cómo ejercerlos

Por correo electrónico a [email protected].

Por carta a TADA KIDS S.L., referencia “Protección de datos”, C/ Emilio Ferrari 13, 28017 Madrid.

Si tiene cuenta de cliente, puede cambiar sus datos o borrar su cuenta directamente desde ella.

Indique su nombre, qué derecho quiere ejercer y adjunte una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, para que podamos proteger sus datos de que nadie los pida por usted. Le responderemos en un máximo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, y se lo avisaremos).

Cómo dejar de recibir novedades

En cada boletín hay un enlace para darse de baja. También puede escribirnos a [email protected] o cambiar sus preferencias desde su cuenta. Nuestros sistemas pueden tardar hasta 48 horas en aplicar el cambio; en ese tiempo aún podría recibir algún mensaje.

Si no está conforme

Si cree que no hemos tratado bien sus datos o no hemos atendido sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Le agradeceremos que nos escriba antes para intentar resolverlo.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y de organización adecuadas para evitar que sus datos se pierdan, se cambien o los vea alguien sin permiso. Entre ellas: certificado de seguridad SSL en toda la Web (el candado en el navegador), acceso limitado a los datos solo a quien lo necesita, copias de seguridad y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores. Si hubiera una brecha de seguridad que le afectara gravemente, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la AEPD en los plazos legales.

9. Cookies, redes sociales y enlaces

La Web usa cookies propias y de terceros. En la Política de Cookies explicamos cuáles y cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiarlas cuando quiera.

Redes sociales

La Web incluye enlaces a nuestros perfiles en redes sociales. Si pulsa en uno, saldrá de nuestra Web y la red social podrá recoger datos según su propia política. Si usa esas redes con su cuenta, le recomendamos revisar sus condiciones de privacidad:

Facebook: facebook.com/privacy/policy

Instagram: help.instagram.com/519522125107875

TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy

Pinterest: policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Sobre los datos que usted deja en nuestros perfiles sociales, los derechos de acceso y rectificación solo se pueden atender respecto de la información que esté bajo nuestro control; el resto depende de cada red social.

Enlaces a otras webs

No controlamos las webs a las que enlazamos ni somos responsables de su contenido o de cómo tratan sus datos.

10. Cambios en esta política

Revisamos esta política cada vez que hay un cambio importante en la Web o en la ley y, como mínimo, una vez al año. Si los cambios le afectan de forma relevante, se lo comunicaremos antes de que se apliquen, por ejemplo, publicándolo en la Web o por correo electrónico si es suscriptor. Siempre puede consultar la versión actual en babyhouse.es.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.